Polityka wysyłki

Polityka logistyczna

1. Czas realizacji zamówienia
Po zaksięgowaniu płatności, realizacja wszystkich zamówień zajmie od 1 do 3 dni roboczych (z wyłączeniem świąt i weekendów w Norwegii oraz kraju/regionie docelowym) na przygotowanie magazynu, kontrolę jakości, pakowanie i wysyłkę. Po wysłaniu zamówienia system automatycznie wyśle powiadomienie e-mail z numerem śledzenia przesyłki. Czas realizacji zamówienia może się nieznacznie różnić w okresach wzmożonego ruchu lub w święta.

2. Koszty wysyłki i szacowany czas dostawy
Koszty wysyłki są automatycznie obliczane i wyświetlane na stronie płatności w oparciu o wagę przesyłki i miejsce docelowe: Standardowa wysyłka: Szacowany czas dostawy wynosi od 7 do 15 dni roboczych.

(Uwaga: Rzeczywisty czas dostawy może ulec wydłużeniu z powodu standardowych kontroli celnych, niekorzystnych warunków pogodowych lub opóźnień lokalnych firm pocztowych/kurierskich.)

3. Cła, podatki importowe i opłaty powiązane
BERGENSKE HJEM AS stosuje model DAP (Dostarczone Bez Cła) dla wszystkich przesyłek transgranicznych. Cła, podatek VAT importowy i opłaty celne naliczone podczas wysyłki lub przez urząd celny leżą w gestii kupującego/odbiorcy. W przypadku zwrotu przesyłki z powodu odmowy uiszczenia cła przez kupującego lub podania nieprawidłowego adresu, pierwotny koszt wysyłki oraz wszelkie dodatkowe koszty poniesione w trakcie procesu zwrotu zostaną potrącone ze zwrotu.

4. Postępowanie z uszkodzonymi i zagubionymi przesyłkami

W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki lub przedmiotu, prosimy o natychmiastowe wykonanie zdjęć po jego otrzymaniu i kontakt z nami pod adresem simianroshan464@gmail.com. Prosimy o zachowanie wszystkich materiałów opakowaniowych i uszkodzonego towaru, abyśmy mogli złożyć reklamację do firmy logistycznej.

5. Oficjalne dane kontaktowe
Nazwa firmy: BERGENSKE HJEM AS
Kod organizacji (numer organizacji): 936 491 618
Adres e-mail obsługi klienta: simianroshan464@gmail.com
Adres rejestrowy firmy: Nyhaugveien 2, 5067 BERGEN, Norwegia